الدفع والتسليم
1) يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل إلكتروني (تحويل الأموال الإلكتروني) إلى أي من حسابات معلومات الحساب المصرفي الخاصة بنا (TL).
2) يمكنك الاستفادة من خيارات الدفع الفردي عبر الإنترنت أو خيارات الدفع على أقساط 2،3،6،9 إلى بطاقة البونص ، وورلد ، وكاردفينان ، وماكسيموم ، وآسيا كارد ، وباراف مع بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا. في مدفوعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك. سيتم رد المبالغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك في غضون 5 أيام عمل من أجل الإلغاء بسبب احتمال إلغاء الطلب أو مشاكل المخزون.
3) استرداد سعر الطلب ، في حالة إلغاء طلباتك لأسباب محتملة ؛ ستعيد شركة Mesut Ceyhan-Hadi Uçar Partnership سعر المنتج إلى حسابك و / أو بطاقة الائتمان الخاصة بك في غضون 7 أيام عمل. ومع ذلك ، يجب عليك الإبلاغ عن معلومات حسابك المصرفي و / أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بدقة وبشكل كامل إلى السلطات المالية لشركتنا.
4) التسليم ، نحاول تسليم المنتجات التي طلبتها إلى البضائع في نفس اليوم. ومع ذلك ، سيتم شحن الطلبات التي تم وضعها قبل الساعة 15.00 في نفس اليوم. الطلبات التي تم وضعها بعد الساعة 15.00 سيتم شحنها في اليوم التالي. بالنسبة للمنتجات التي تستغرق وقتًا تقديريًا ، يكون التوصيل 3 أيام عمل. سيتم إخطارك في حالة احتمال تأخير التسليم. من أجل تسليم المنتج في المساء ، يرجى ذكر عنوان موقعك خلال اليوم كعنوان التسليم. ستتم معالجة طلباتك ليتم تحضيرها وفقًا لنوع التسليم الذي حددته في نهاية الأمر. بعد الموافقة على طلباتك ، يتم تسليمها إلى شركة الشحن في نهاية يومي عمل (يومين) على أبعد تقدير. يمكنك مناقشة شروط التسليم المختلفة من خلال استشارة ممثل العملاء لدينا. بالإضافة إلى ذلك ، تسليمات البضائع صالحة فقط لتركيا.
5) تتبع الدفع ، إذا لم يتمكن النظام المعني من إجراء المعاملة بسبب أي مشكلة ، يتم إبلاغ زائرنا بهذا الموقف نتيجة لصفحة الدفع. في حالة وجود أي خطأ في العنوان المحدد ، يتم إجراء اتصال مع مقدم الطلب بخصوص الطلب الذي لا يمكن تسليمه. يتم تأكيد صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده زائرنا من خلال البريد الإلكتروني التلقائي المرسل بعد تحويل الطلب. نتحمل مسؤولية تجاه البنك ، حيث نستخدم نظام بطاقة الائتمان ، وكذلك العميل ، لتحقيق التسليم.
رجاءا كن حذرا!
افتح وتحقق من الطرود التي تعتقد أنها تعرضت للتلف أثناء الشحن أمام مندوب الشركة الذي استلمتها منه. إذا كنت تعتقد أن هناك أي ضرر للمنتج ، فلا تتسلم المنتج عن طريق الاحتفاظ بسجل لدى شركة الشحن.
بعد استلام المنتج ، من المقبول أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بالكامل.
في حالة تلف المنتج: أرسل التقرير الذي أعددته إلى رقم الهاتف 05363666777 في أقرب وقت ممكن وأبلغ عن الموقف إلى عنوان البريد الإلكتروني info@eyasweets.com. يمكنك أيضًا التقاط صورة للمنتج التالف وإرسالها عبر Whatsapp و Mail.
إذا قمت بإجراء هذه العمليات ، فسنبدأ العمل على الحزمة الخاصة بك والتأكد من تكرار التسليم في أقرب وقت ممكن.
إذا أوضحت بإيجاز سبب رغبتك في إرجاع المنتج في هذا البريد الإلكتروني ، فسوف تساعدنا في عملنا على المنتج.
